Topjurnal.com
SEMARANG – Mahasiswa Universitas AKI melakukan wawancara dengan Koperasi Serba Usaha (KSU) Kencana Mulya yang berlokasi di Jalan Kijang Utara No. 79, Gayamsari, Kecamatan Gayamsari, Kota Semarang, Jawa Tengah. Wawancara tersebut membahas mengenai pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia (SDM), khususnya dalam membantu karyawan baru agar mampu beradaptasi, bersosialisasi, serta melaksanakan pekerjaan dengan baik dan profesional.Wawancara tersebut dilakukan pada Senin, 27 Oktober 2026.
Kegiatan wawancara ini dilakukan oleh dua mahasiswa Universitas AKI, yaitu Lionel Shane Adriano (NIM 123260070) dan Noval Kurniawan (NIM 123260010), dengan Ibu Tri Yulianti sebagai narasumber. Kegiatan ini merupakan bagian dari tugas perkuliahan yang diampu oleh Bapak Soegihartono, S.E., M.M., dengan materi pembelajaran mengenai pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia dalam suatu organisasi.
Dalam wawancara tersebut, Ibu Tri Yulianti menjelaskan bahwa KSU Kencana Mulya telah berdiri selama kurang lebih 30 tahun sejak memperoleh pengesahan badan hukum dengan nomor 12772/BH/KWK.11/VII/96. Hingga saat ini, koperasi tersebut memiliki sembilan orang karyawan yang menjalankan berbagai tugas dan tanggung jawab dalam kegiatan operasional koperasi.
Dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia, KSU Kencana Mulya secara rutin mengadakan pelatihan, terutama bagi karyawan baru. Pelatihan ini bertujuan agar karyawan dapat beradaptasi dengan lingkungan kerja, menjalin komunikasi yang baik dengan rekan kerja, serta membangun kemampuan bekerja sama dalam tim. Sementara itu, bagi karyawan yang telah lama bekerja atau senior, koperasi lebih mengutamakan pengembangan kemampuan untuk meningkatkan keterampilan dan kualitas kerja mereka.
Menurut Ibu Tri Yulianti, penentuan karyawan yang membutuhkan pelatihan biasanya didasarkan pada kebutuhan masing-masing karyawan. Karyawan baru menjadi prioritas utama karena masih membutuhkan bimbingan dalam memahami pekerjaan. Adapun pelatihan yang diberikan disesuaikan dengan bidang pekerjaan atau jobdesk masing-masing. Di KSU Kencana Mulya terdapat tiga bidang pekerjaan utama, yaitu pelaporan keuangan, administrasi, dan perhitungan keuangan. Setiap bidang memiliki bentuk pelatihan tersendiri sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya.
Dalam pelaksanaannya, pelatihan di KSU Kencana Mulya lebih banyak menggunakan metode on the job training, yaitu pelatihan yang dilakukan secara langsung di tempat kerja. Melalui metode ini, karyawan dapat mempelajari pekerjaan secara nyata sekaligus memperoleh arahan dan bimbingan dari karyawan yang lebih berpengalaman. Selain itu, koperasi juga menerapkan metode off the job training, yaitu pelatihan di luar aktivitas pekerjaan sehari-hari yang diberikan dalam bentuk penyampaian materi dan evaluasi hasil pelatihan.
Tidak hanya memberikan pelatihan, KSU Kencana Mulya juga selalu melakukan evaluasi setelah kegiatan pelatihan selesai. Evaluasi tersebut bertujuan untuk mengetahui perkembangan kemampuan karyawan, menilai keberhasilan pelatihan, serta meminimalkan kesalahan dalam melaksanakan pekerjaan. Dengan adanya evaluasi, pihak koperasi dapat mengetahui sejauh mana karyawan mampu memahami materi dan menerapkan keterampilan yang telah diberikan.
Ibu Tri Yulianti menilai bahwa program pelatihan yang selama ini dilaksanakan cukup efektif. Hal tersebut didukung oleh keterlibatan para karyawan senior yang senantiasa membantu dan membimbing karyawan baru selama proses pelatihan berlangsung. Pendampingan tersebut menjadi salah satu faktor penting dalam mempercepat proses adaptasi karyawan baru, meningkatkan kemampuan komunikasi, serta membangun kerja sama tim yang baik.
Keberhasilan pelatihan juga tidak terlepas dari adanya kerja sama antaranggota koperasi. Para karyawan senior turut berperan dalam memberikan arahan sesuai dengan bidang pekerjaan masing-masing. Dengan adanya dukungan tersebut, karyawan baru diharapkan dapat memahami tugas dan tanggung jawabnya dengan lebih cepat, mengurangi kesalahan dalam bekerja, serta mampu menjalankan pekerjaannya secara mandiri dan bertanggung jawab.
Selain program pelatihan yang telah berjalan, KSU Kencana Mulya juga memiliki rencana untuk mengembangkan program pelatihan baru pada masa mendatang. Salah satu fokus utama yang ingin dikembangkan adalah peningkatan kemampuan teknologi, khususnya dalam penggunaan komputer. Program ini ditujukan bagi karyawan yang masih memiliki keterbatasan pengetahuan dalam mengoperasikan komputer atau sebelumnya terbiasa mengerjakan pekerjaan secara manual.
Melalui pelatihan tersebut, koperasi berharap seluruh karyawan dapat meningkatkan keterampilan digital dan menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi. Dengan demikian, pekerjaan yang sebelumnya dilakukan secara manual dapat dikembangkan menjadi lebih efektif dan efisien.
Dari sudut pandang akademis, Bapak Soegihartono, S.E., M.M., selaku dosen pengampu, menekankan pentingnya pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia sebagai salah satu faktor pendukung keberhasilan suatu organisasi. Pelatihan tidak hanya bertujuan meningkatkan keterampilan teknis karyawan, tetapi juga membentuk sikap disiplin, tanggung jawab, kemampuan berkomunikasi, serta kerja sama dalam lingkungan kerja.
Program pelatihan yang diterapkan oleh KSU Kencana Mulya relevan dengan kebutuhan organisasi, khususnya melalui metode on the job training yang memungkinkan karyawan baru belajar secara langsung dengan pendampingan karyawan senior. Selain itu, evaluasi setelah pelatihan menjadi bagian penting untuk mengukur perkembangan kemampuan karyawan dan mengetahui efektivitas program yang telah dilaksanakan. Pengembangan keterampilan teknologi, khususnya penggunaan komputer, juga menjadi langkah positif dalam mempersiapkan karyawan menghadapi perkembangan dunia kerja yang semakin modern.
Dari hasil wawancara dan pembahasan tersebut, dapat disimpulkan bahwa pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia memiliki peranan penting dalam meningkatkan kualitas karyawan di KSU Kencana Mulya. Program pelatihan yang rutin, pendampingan dari karyawan senior, serta evaluasi berkelanjutan menjadi langkah penting dalam menciptakan sumber daya manusia yang kompeten, mampu beradaptasi, dan memiliki kemampuan kerja sama yang baik. Rencana pengembangan keterampilan teknologi juga menunjukkan upaya koperasi untuk terus meningkatkan kualitas SDM dalam menghadapi perkembangan zaman.
